Rückgaben & Umtausch

Bei Sneak-R möchten wir, dass du mit deinen neuen Sneakern absolut zufrieden bist. Sollten sie einmal nicht passen oder gefallen, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuche unser Online-Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um deine Rückgabe zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Lege die ungetragenen Sneaker in der Originalverpackung in einen Versandkarton und lege das ausgedruckte Retourenformular bei.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Klebe das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und gib es bei der nächsten DHL- oder Hermes-Station ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.